金安区：社保卡换发服务进社区，打通便民“最后一公里”

为加快推进三代社保卡普及应用，让群众畅享“一窗通办”的便捷服务，近日，金安区人社局联合徽商银行创新打造“流动服务小分队”，共同前往望城街道安丰社区开展临期社保卡集中换发活动，将便民服务窗口前移，为群众打造“家门口”的社保卡升级平台。服务小分队由5名业务骨干组成，通过“设备+服务”双下沉，为社区居民搭建起集社保卡换发、金融账户激活、政策咨询于一体的智慧服务圈。

在安丰社区活动室，设置了“一站式”服务专区，居民仅需携带有效身份证原件，利用“刷脸认证+即时制卡”便携式设备，平均3分钟即可完成社保卡升级全流程。现场同步开通社保功能并激活金融账户，同时分发小礼品，让群众办事有速度更有温度。针对高龄、残疾等特殊群体，主动延伸服务触角，提供上门服务，真正实现群众“零跑腿”。“原本打算去银行网点排队换卡，没想到在社区5分钟就搞定了，连养老金账户都自动切换好了！”刚领到新卡的王阿姨赞不绝口。

在现场，工作人员还化身“政策宣讲员”，通过“案例讲解+操作演示”方式，重点推介三代卡“交通出行”“文化旅游”等多项新功能。针对居民普遍关心的电子社保卡申领、退休待遇领取等问题，工作人员一对一宣传讲解，手把手指导居民操作使用，现场解答社保政策咨询，并发放《社保卡政策明白纸》，极大地普及了社保卡相关知识。

今年以来，金安区人社局以“社银合作”为引擎，不断升级便民服务举措，构建了“进企业、进社区”双轮驱动服务体系。通过深入街道、社区及重点企业等地累计开展三代卡集中换发及宣传活动数十场，现场制发第三代社保卡300余张，发放宣传彩页1000余份，提供政策咨询600余人次，不断提升群众的服务体验。下一步，金安区人社局将持续深化“放管服”改革，不断拓展“社银合作”新模式，全面实现“数据多跑路、服务零距离”的便民承诺。