裕安区：养老认证从“一年跑一次”到“一次不用跑”

为进一步提升企业职工养老保险待遇资格认证服务效能，全面加强“多元化宣传+静默认证”的服务模式，裕安区人社局多措并举推动认证服务转型升级，让广大退休职工实现“一次不用跑”。

一是视频宣传全覆盖。精心制作养老认证宣传系列视频，在政务服务大厅、便民服务中心、小区广场、楼道、银行等1300余个场所循环播放，实现视频宣传全覆盖，同步发放认证宣传手册2万余份。通过生动的视频演示，直观解读养老保险待遇资格认证政策、“皖事通APP”认证流程以及协助认证的实用方法，用通俗易懂的语言和可视化图片，让退休职工在家就能完成认证。

二是精准推送不遗漏。通过大数据筛查和全库数据比对，每月提前向临近认证周期人员精准发送短信提醒并告知认证方式方法。截止4月11日，全年累计发送短信4万余条。最大限度保证参保人员利益，确保“不少一户、不漏一人”，实现零打扰。

三是上门服务暖民心。针对高龄、行动不便等特殊群体，组建了一支“流动认证小队”，对市区困难职工开展上门认证服务，做到“当日申请，次日上门”；对于周边乡镇，提前规划，逐个认证，打通“最后一公里”；另外，梳理名单，提前为特殊人员上门服务，让他们“足不出户”完成认证。今年以来，共计开展上门认证服务97次。

四是远程认证显温情。针对长期异地居住或使用老年手机的退休职工，依托乡镇街工作人员、家人等协助使用“皖事通”办理、微信视频指导等方式进行“协助认证”，通过“线上”办理，完成“线下”认证，确保企业退休人员按时足额领取养老金。

通过智能终端覆盖、线上平台优化等方式，裕安区人社局用心、用情服务，让群众从“一年跑一次”到“一次不用跑”，实现裕安区养老资格认证完成率100%。下一步，裕安区人社局将多维度分析比对，精准核查存疑信息，确保认证工作零出错，保障广大领取待遇人员的合法权益。